Child Safety Standards

1. Ambito di applicazione

Questo documento descrive gli Standard di Sicurezza dei Minori adottati da Resta in Pace Limited (CRO 812118 — Irlanda), editore dell'applicazione mobile "Resta in Pace" (package it.restainpace.app) distribuita tramite Google Play Store, nonché del sito web https://restainpace.it.

Questi standard si applicano a tutti i contenuti generati dagli utenti (User Generated Content — UGC) ospitati sulla piattaforma Resta in Pace, inclusi: condoglianze, candele virtuali con dediche, lettere al cielo, commenti, fotografie, video e messaggi di ricordo.

2. Requisiti di età

• L'utilizzo della piattaforma Resta in Pace è riservato a utenti che abbiano compiuto 18 anni di età.
• La registrazione di minori di 18 anni è espressamente vietata; in sede di creazione dell'account l'utente dichiara sotto la propria responsabilità di essere maggiorenne.
• L'app non è stata progettata per bambini, non raccoglie consapevolmente dati di minori e non è inclusa nel programma "Teacher Approved" o "Designed for Families" di Google Play.
• In caso di scoperta di account riconducibili a minori, l'account viene immediatamente sospeso e i dati cancellati nei termini previsti dalla nostra Privacy Policy.

3. Contenuti vietati (CSAE / CSAM)

È severamente vietato pubblicare, caricare, condividere o trasmettere tramite la piattaforma Resta in Pace qualsiasi contenuto che possa costituire o agevolare:

• Materiale pedopornografico (CSAM) in qualsiasi formato (testo, immagine, audio, video, link).
• Raffigurazioni — reali, simulate, digitali, generate da AI o fumettistiche — di abuso sessuale su minori.
• Comunicazioni di adescamento (grooming) o altri contatti finalizzati allo sfruttamento sessuale di minori.
• Promozione, normalizzazione, sollecitazione o distribuzione di CSAM/CSAE, anche tramite link esterni.
• Sextortion, sexting non consensuale o condivisione di materiale intimo ove sia coinvolto un minore.
• Trafficking e sfruttamento sessuale a scopo commerciale di minori.

4. Misure di prevenzione e moderazione

Resta in Pace adotta un approccio multilivello per prevenire la presenza di CSAE sulla piattaforma:

• Moderazione preventiva su tutti i contenuti generati dagli utenti (condoglianze, candele, lettere, commenti, foto) prima della pubblicazione pubblica.
• Filtri automatici per il riconoscimento di contenuti sensibili e parole chiave correlate a CSAE.
• Moderazione umana in seconda istanza, con un team di amministratori dedicati alla revisione delle segnalazioni.
• Log di sicurezza e tracciamento IP degli autori per consentire la cooperazione con le autorità competenti.
• Verifica dell'identità degli utenti professionali (agenzie funebri, fioristi, blogger) in fase di onboarding.
• Formazione continua del personale su tematiche di protezione dei minori.

5. Segnalare contenuti inappropriati

Se riscontri sulla piattaforma Resta in Pace un contenuto che possa costituire CSAE/CSAM, ti invitiamo a segnalarlo immediatamente. Disponiamo di tre canali dedicati:

6. Processo di risposta alle segnalazioni

1. Ricezione e acknowledgement della segnalazione entro 24 ore.
2. Rimozione immediata del contenuto in caso di evidente violazione.
3. Sospensione dell'account responsabile e blocco dell'accesso alla piattaforma.
4. Preservazione delle evidenze (contenuto, log, IP, timestamp) per finalità investigative.
5. Notifica alle autorità competenti (Polizia Postale italiana, NCMEC, Gardaí irlandese, Hotline Europol) ove previsto dalla normativa.
6. Chiusura del caso e comunicazione al segnalante, nel rispetto della privacy.

7. Riferimenti normativi

• Regolamento (UE) 2022/2065 — Digital Services Act (DSA)
• Direttiva 2011/93/UE — Lotta contro l'abuso e lo sfruttamento sessuale dei minori
• Legge italiana 269/1998 e successive modifiche
• Irish Online Safety and Media Regulation Act 2022
• Google Play — Child Safety Standards Policy
• Convenzione delle Nazioni Unite sui diritti dell'infanzia (UNCRC)